31.01.2020

STELLENAUSSCHREIBUNG MITARBEIT TICKETING (TEILZEIT / 50 %)

Die Sophiensæle sind einer der wichtigsten Produktions- und Spielorte für die freien darstellenden Künste im deutschsprachigen Raum. Freie Künstler*innen und Gruppen aus Berlin, sowie aus der nationalen und internationalen Szene produzieren und präsentieren hier innovative und experimentelle künstlerische Konzepte, Ästhetiken, Stile und Formate. Auf dem Spielplan stehen Tanz, Performance, Theater, Musiktheater und diskursive Formate. Als offener und aufgeschlossener Ort suchen die Sophiensæle einen intensiven Kontakt mit Künstler*innen und Publikum. Neben vielen jungen Künstler*innen arbeiten renommierte Kompanien und Künstler*innen in langjährigen Partnerschaften am Haus.

AB SOFORT suchen wir eine*n neue*n Mitarbeiter*in für den Bereich Ticketing in Teilzeit. Wir wünschen uns eine*n engagierte*n, aufgeschlossene*n und humorvolle*n Kolleg*in mit Erfahrung im Ticketing und Interesse an der (freien) Berliner Theaterlandschaft. Sie sollten Kommunikations-geschick, Detailfreude und Gelassenheit mitbringen und Lust auf den engen Kontakt mit dem Publikum und die vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem kleinen Team haben.

VORAUSSETZUNGEN

• Abgeschlossene kaufmännische Berufs- oder Hochschulausbildung
• Erfahrung im Ticketing und Besucherservice, Verkaufserfahrung
• Nach Möglichkeit Kenntnisse des Reservix- oder eines anderen Ticketing-Systems
• Kommunikationstalent, strukturiertes und ordentliches Arbeiten, Flexibilität, Teamfähigkeit
• Englischkenntnisse mind. Niveau B1

AUFGABEN + TÄTIGKEITEN

• Einrichten und Verwaltung der Veranstaltungen im Reservix-System
• Steuerung von Platzkontingenten der Veranstaltungen in interner und externer Absprache
• Beantwortung des Kartentelefons + Kontrolle des Karten-Accounts
• Einpflegen der Buchungen im System inkl. der Produktions- und Pressekontingente
• Ständige Aktualisierung des Anrufbeantworters und der Karteninformationen auf der Homepage, auf Aushängen etc.
• Verantwortliche Ticketing-Koordination/ Kommunikation bei der Zusammenarbeit mit externen Partnern und Festivals und Besucherorganisationen
• Abwicklung von Verlosungsaktionen in verschiedenen Medien und Portalen in Rücksprache mit Kommunikation/Marketing
• tägliches Reporting der Vorverkaufszahlen an ÖA, Kassenschnitt
• Kundenbetreuung, Storno- und Beschwerdemanagement
• Erstellen von Statistiken und Auswertungen
• Weiterentwicklung und verbesserte Nutzung des Ticketingsystems
• Handling und Wartung der Kassen-Hardware
• Allgemeine Kommunikation mit dem Anbieter Reservix bei Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung der regulären Abendkasse / Kassenschichten / „Troubleshooting“
• Kartenverkauf bei benötigten zusätzlichen Kassen

Die Stelle ist an die Kommunikationsabteilung des Hauses angegliedert und erfordert flexible Arbeitszeiten, z.T. auch an den Abenden und am Wochenende. Sie ist auf Grund von Förderrichtlinien zunächst befristet bis Ende 2023 und wird in Anlehnung an TV-L Berlin E5 vergütet. Wir möchten diese Stelle langfristig besetzen und freuen uns über Bewerber_innen, die eine dauerhafte Perspektive suchen.Bitte schicken Sie Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen schnellstmöglich, spätestens jedoch BIS ZUM 23. FEBRUAR ausschließlich ALS PDF per Mail an Gesa Rindermann unter rindermann@sophiensaele.com. Für Rückfragen stehen wir auch unter der 030-27 89 00 55 zur Verfügung. Wir möchten in unserer Mitarbeiter*innenstruktur möglichst vielfältige Lebenswelten und Erfah-rungen repräsentieren. Deshalb ermutigen wir insbesondere Personen mit Diskriminierungs-erfahrungen, persönlicher bzw. familiärer Migrationsgeschichte und/oder einer Behinderung ihre Bewerbung einzureichen.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Datenschutz: Die von Ihnen durch die Bewerbung mitgeteilten Daten verarbeiten wir, um Ihre Bewerbung bearbeiten und beantworten zu können. Eine Weiterleitung erfolgt ggf. intern. Sollten wir Sie für die ausgeschriebene Stelle nicht berücksichtigen können, löschen wir Ihre Daten nach drei Monaten. Die von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Mehr Informationen zum Thema Datenschutz unter www.sophiensaele.com oder unter datenschutz@sophiensaele.com.

Logo der Institution

SOPHIENSÆLE

Sophienstraße 18
10178 Berlin

Gesa Rindermann
Tel. 03027890055
E-Mail verfassen

Vertragstyp:
Andere

Berufsbereich:
Dramaturgie / Marketing / Presse / ÖA / KBB

Vertragsbeginn:
Mitte März 2020

Bewerbungsschluss:
23. Februar 2020