11.10.2019

Mitarbeiter/in im Abonnement- und Kartenbüro (m/w/d)

Die Stadt Konstanz als größte Stadt am Bodensee zeichnet sich durch wirtschaftliche Dynamik, kulturellen
Reichtum, einen hohen Freizeitwert sowie als lebendige Touristen- und Einkaufsstadt aus. Konstanz ist
Hochschulstandort mit einer Exzellenzuniversität sowie einer Hochschule für Technik, Wirtschaft und Gestaltung
und verfügt über eine Vielfalt von weiterführenden Schulen sowie ausgezeichneten Einrichtungen der
Kinderbetreuung.

Für den Eigenbetrieb der Stadt Konstanz Südwestdeutsche Philharmonie suchen wir möglichst zum 01.12.2019 eine/n:

Mitarbeiter/in im Abonnement- und Kartenbüro (m/w/d)

Die 60%-Stelle (23,4 Std./Woche) ist unbefristet.

Ihr Aufgabenbereich umfasst:
– Verkauf und Reservierung von Einzelkarten und Abonnements der Südwestdeutschen Philharmonie, inklusive Rechnungsstellung, Aufarbeitung der Daten für den Bankeinzug
– Information und Beratung über das Konzertangebot der Philharmonie
– Betreuung von Stammkunden
– Verantwortung für einen exzellenten Kundenservice, eine reibungslose Verkaufssteuerung und höchste Beratungsqualität
– Administration und Verwaltung sowie Pflege der Kundendaten und Veranstaltungen in den Ticketsystemen jetticket und reservix
– Erstellung und Versand regelmäßiger Info- und Werbemailings über ein Newslettersystem
– Ansprechpartner/in für komplexe Anfragen oder Reklamationen der Kunden/innen
– Schriftliche Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz
– Kassenführung Ticketing, Abendkassendienste bei den Eigenveranstaltungen in Konstanz und Radolfzell

Ihre Qualifikation:
– Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung in einem vergleichbaren Berufsfeld mit Tätigkeitsschwerpunkt Verkauf, Service, Kundenbetreuung
– MS-Office-Kenntnisse
– Freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Kundenorientierung

Wir erwarten:
– Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
– Sehr gute Deutschkenntnisse sowie souveräne Kommunikation
– Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Verbindlichkeit
– Interesse an den Besonderheiten eines künstlerischen Betriebes

Wir bieten:
- Eine Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
- Die Mitarbeit in einem Team
- Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 9a TVöD

Telefonische Auskünfte zur Stelle oder zum Verfahren erteilt/erteilen Ihnen gerne Frau Insa Pijanka
(Intendantin, Tel. 07531/900-811) oder Herr Ohm (Personal- und Organisationsamt, Tel. 07531/900-267).
Bewerbungen von Männern sind besonders erwünscht.
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Portal – spätestens jedoch bis 03.11.2019!

Bewerbungslink:
https://konstanz.bewerbung.dvvbw.de/635-kez-717-mitarbeiterin-mitarbeiter-im-abonnement-und-kartenbuero-m-w-d/de/job.html

Logo der Institution

Südwestdeutsche Philharmonie

Fischmarkt 2
78462 Konstanz

Insa Pijanka
Tel. +49 (0)7531 900 811
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Vertragstyp:
TVÖD

Berufsbereich:
Verwaltung / Hauspersonal

Vertragsbeginn:
möglichst zum 01.12.2019

Bewerbungsschluss:
03.11.2019