01.03.2019

Mitarbeiter*in Theaterkasse/Webshop (m/w/i)

Stellenausschreibung

Das Musiktheater im Revier Gelsenkirchen ist ein Drei-Sparten-Haus im Herzen des Ruhrgebiets und verfügt über einen der schönsten Theaterbauten der Nachkriegszeit mit den Spielstätten Großes Haus (1.000 Plätze) und Kleines Haus (300 Plätze). Es umfasst die Sparten Musiktheater, Ballett und Konzert. Die rund 300 Veranstaltungen von Oper, Ballett, Musical, Operette, klassischen und Crossover-Konzerten werden pro Spielzeit von rund 120.000 Gästen besucht. Das Musiktheater im Revier zeichnet sich durch programmatischen Mut aus und ist stolz darauf, ein Publikum auch für ungewöhnliche Spielplan-Positionen zu finden.

Zur nächsten Spielzeit (ab 01.09.2019) suchen wir

eine/n Mitarbeiter*in Theaterkasse/Webshop (m/w/i)

Ihr Tätigkeitsfeld umfasst insbesondere:
• Betreuung und Abwicklung der Online-Kartenkäufe
• Abwicklung der Kartenbestellungen sowie Durchführung des Direktverkaufes einschließlich Abendkasse und Telefondienst
• Telefonische und persönliche Beratung und Information der Kunden zu Reservierungen, zum Spielplan, zu Produktionen, zu Preisen, zum Online-Kartenkauf und zu allgemeinen Abo-Auskünften
• Kartentechnische Abwicklung von Besuchergruppen
• Abschluss von Abonnentenverträgen
• Führen der Barkasse und inkl. Kassenabschlüsse
• Durchführung der Kassenberichtskontrolle

Als fachliche Voraussetzung erwarten wir:
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufm. Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrungen im Kundenservice und/oder Kassierertätigkeit
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (v.a. Word, Excel)
• Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift wären von Vorteil
Kenntnisse eines gängigen Ticketvertriebssystems (vorzugsweise Bilettix) sind für Ihre Bewerbung von Vorteil.

Als persönliche Voraussetzung wünschen wir uns:
• Ein kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Selbstverständliche Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (an Wochenenden, Feiertagen und in Abendstunden)
• Ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit und Flexibilität
• Eine sorgfältige, selbständige Arbeitsweise
• Freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit den zahlreichen Theaterbesucher*innen in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Konfliktsituationen
• Hohe Identifikation mit dem Programm des Musiktheaters im Revier

Wir bieten Ihnen:
• Eine anspruchsvolle Aufgabe an prominenter Stelle,
• Die Arbeit mit den freundlichen und motivierten Kolleg*innen der Theaterkasse,
• Ein Theater, das für seine Kunst brennt,
• Ein Publikum, das eine enge Bindung zu seinem Theater mitbringt,
• Arbeiten in einem der schönsten Theaterbauten der Nachkriegszeit,
• Ein Programm, für das sich der Verkauf von Eintrittskarten lohnt.

Die Anstellung erfolgt in Teilzeit (ggf. auch in Vollzeit) gemäß den Regelungen des TVöD (EG 6).

Die Musiktheater im Revier Gelsenkirchen GmbH fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Identität.

Aus Gründen der Nachhaltigkeit möchten wir möglichst auf Papier verzichten. Senden Sie darum Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte vorzugsweise per Mail an: jobs@musiktheater-im-revier.de.

Wenn Sie Ihre Bewerbungsunterlagen dennoch auf dem Postweg schicken möchten, beachten Sie bitte, dass wir Ihre Unterlagen nach Abschluss des Auswahlverfahrens unter Beachtung datenschutzrechtlicher Bestimmungen vernichten.

Logo der Institution

Musiktheater im Revier GmbH

Kennedyplatz
45881 Gelsenkirchen

Personalabteilung

Vertragstyp:
TVÖD

Berufsbereich:
Verwaltung / Hauspersonal

Vertragsbeginn:
01.09.2019

Bewerbungsschluss:
07.04.2019