14.11.2017

Mitarbeiter/in im Besucherservice

Das
Konzerthaus Berlin
sucht ab Januar 2018

eine/n
Mitarbeiter/in im Besucherservice
(Kassierertätigkeit und Besetzung der Premium-Hotline)
(zunächst befristet auf zwei Jahre)

Das Konzerthaus Berlin veranstaltet in einer Spielzeit ca. 600 Konzerte und Veranstaltungen in vier Sälen. Darunter sind bis zu 100 Konzerte des Konzerthausorchesters, Orchester- und Kammermusikserien, ein umfangreiches Juniorprogramm und saisonale Festivals. Darüber hinaus ist das Konzerthaus Partner für nationale und internationale Kulturproduzenten. Das Konzerthaus beschäftigt ca. 200 Mitarbeiter und Musiker.

Arbeitsgebiet:
• Ticketvorverkauf sowie Verkauf an der Abendkasse für Eigen- und Mietveranstaltungen im Konzerthaus Berlin
• Telefonischer und persönlicher Abonnementverkauf
• Betreuung und Beratung der Abonnenten und Premiumkunden an der Premium-Hotline
• Programm- und Ticketauskünfte für alle Veranstaltungen im Konzerthaus
• Verkauf von Merchandising-Artikeln
• allgemeine Verwaltungsaufgaben im Besucherservice

Anforderungen:
• Abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrungen im Ticketverkauf und zuverlässiger Umgang mit fremden Zahlungsmitteln
• Kenntnisse des Ticketvertriebssystems Eventim INHOUSE und Eventim SALES
• Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
• Umfassende Computerkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Lust am Verkaufen, hohe Serviceorientierung und Beratungskompetenz
• Selbstständiges Arbeiten, hohe Zuverlässigkeit
• Identifikation mit dem Konzerthaus und große Affinität zum Programm des Hauses
• Sehr gute Umgangsformen auch in Stresssituationen

Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L). Die Eingruppierung erfolgt in die EG 6.

Da die Einstellung nach § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes befristet ist, können Bewerberinnen und Bewerber, die innerhalb der letzten drei Jahre bereits in einem Arbeitsverhältnis zum
Land Berlin gestanden haben bzw. derzeit stehen, nicht berücksichtigt werden. (BAG vom 06.04.2011, 7 AZR 716/09).

Ihre aussagekräftige schriftliche Bewerbung richten Sie bitte bis zum 30.11.2017 an das

Konzerthaus Berlin, Personalstelle
Gendarmenmarkt, 10117 Berlin.

Wir freuen uns auch auf Bewerbungen per Mail an: Bewerbung@konzerthaus.de.


Die Bewerbung von Frauen ist erwünscht, ebenso Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die eingereichten Unterlagen werden nur zurückgesandt, wenn ein ausreichend frankierter Umschlag beigefügt wurde. Fahrtkosten können nicht erstattet werden.

Logo der Institution

Konzerthaus Berlin

Gendarmenmarkt 2
10117 Berlin

Daniela Haft
Tel. 030-203092477
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Vertragstyp:
Andere

Berufsbereich:
Verwaltung / Hauspersonal

Vertragsbeginn:
Januar 2018

Bewerbungsschluss:
30.11.2017