15.11.2022

Teamleitung (m/w/d) Vorderhauspersonal

Die Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Teamleitung (m/w/d)
des Vorderhauspersonals

„Vorderhaus“ bezeichnet die Publikumsbereiche Einlass, Garderoben, Foyers und Theatersaal.

Unser Angebot:
Die Tätigkeit umfasst die Betreuung der Vorderhausleitungen und ihrer Mitarbeiter:innen in den Spielstätten der Staatstheater Hannover. Dazu gehören schwerpunktmäßig alle administrativen Vorgänge, die Wahrung und Weiterentwicklung der Servicequalität und die interne Kommunikation

Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle 75 % (30 Stunden/Woche), die der Tätigkeit entsprechend nach der Entgeltgruppe E 6 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) vergütet wird.

Wer sind wir?
• Wir bieten ein abwechslungsreiches und ambitioniertes Programm in den Sparten Musiktheater, Schauspiel, Ballett und Konzert
• Wir spielen bis zu 40 Premieren und 1.200 Vorstellungen pro Jahr
• Wir beschäftigen ca. 950 Mitarbeiter:innen und bieten zahlreiche Gesundheitsförderungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Beschäftigung in einem agilen Referat Vertrieb und Service innerhalb der Verwaltung der Staatstheater
• Wir sind stolz auf unser serviceorientiertes Vorderhausteam, das den Einlass, die Platzanweisung, Garderobe und sonstige Services im Foyer übernimmt

Wer sind Sie?
• Sie haben berufliche Erfahrungen im Bereich Handel/Dienstleistung/Gastronomie/Tourismus und verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im Bereich Service, Housekeeping o.ä.
• Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und verfügen über ein hohes Maß an Servicebewusstsein und Kommunikationsfähigkeit
• Sie haben sich bereits im Führen von (kleinen) Teams erprobt und haben Interesse an organisatorischen Themen
• Sie sind flexibel und bereit, zu theaterüblichen Zeiten zu arbeiten
• Kenntnisse in MS Office können Sie nachweisen. Darüber hinaus sind Sie motiviert, sich in neue Softwareprogramme einzuarbeiten
• Idealerweise haben Sie Kenntnisse in mindestens einer europäischen Fremdsprache

Ihr Aufgabenbereich:
• Sie führen das Team der beiden Vorderhausleitungen in Absprache mit der Referatsleitung Vertrieb und Service
• Qualitätssicherung für den Bereich der Vorderhäuser (spartenübergreifend): Sicherstellung der Durchführung von Standardprozessen und Abrechnungen sowie Dienstplänen
• Beschwerdemanagement
• Interne Kommunikation: Ansprechpartner:in für operative Vorderhausfragen im Staatstheater und in der Gastronomie
• Organisation von Schulungen (werden extern durchgeführt) und Pflege der Dokumentation der Vorderhäuser
• Rekrutierung von Mitarbeiter:innen mit den Vorderhausleitungen
• Abteilungsübergreifende Bestandspflege von Programmheften und Merchandiseartikeln

Die Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH betreibt eine diversitätsorientierte Personalpolitik und heißt deshalb Bewerbungen aus allen Bereichen der Gesellschaft und von Menschen mit vielfältigen Lebenshintergründen und ethnisch-kulturellen Prägungen besonders willkommen. Frauen und Männer haben bei uns die gleichen Chancen. Die Stelle ist grundsätzlich auch für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung geeignet.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte bis spätestens zum 04. Dezember 2022 unter dem Stichwort – Ihr Nachname - Teamleitung Vorderhaus – als eine einzige PDF-Datei an: bewerbung@staatstheater-hannover.de. Ihre Bewerbungsunterlagen werden vier Wochen nach Abschluss des Auswahlverfahrens nach den Richtlinien des Datenschutzes gelöscht.
Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH, Personalleitung, Opernplatz 1, 30159 Han-nover

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Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH

Opernplatz 1
30159 Hannover

Personalleitung
Tel. xxx
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Vertragstyp:
TVÖD

Berufsbereich:
Verwaltung / Hauspersonal

Vertragsbeginn:
nächstmöglich

Bewerbungsschluss:
04.12.2022