17.05.2022

Studentische*n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Besucherservice

Die Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH Berlin ist die gemeinsame Holding für vier internationale Spitzenensembles: Deutsches Symphonie-Orchester Berlin, Rundfunk-Sinfonieorchester Berlin, Rundfunkchor Berlin und RIAS Kammerchor Berlin. Ihre Gesellschafter sind: Deutschlandradio, Bundesrepublik Deutschland, Land Berlin und Rundfunk Berlin-Brandenburg.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine*n

Studentische*n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Besucherservice.

Diese Tätigkeit ist auf ein Jahr befristet mit Option auf Verlängerung.
Tätigkeitsschwerpunkte

• Bearbeitung der eingehenden Bestellungen (Telefon, Post, Fax, E-Mail) inklusive Versand der Karten
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Konzertprogrammen, Preisen, Gutscheinen, Zahlungsmodalitäten, Sitzplätzen, lokalen Gegebenheiten, verschiedenen Konzertangeboten (Abonnementserien u. a.)
• Persönlicher Verkauf an der Kasse
• Übernahme von Abendkassendiensten an den Veranstaltungsorten
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Allgemeines Feedbackmanagement
• Versand von Informationsmaterialien
• Allgemeine Bürotätigkeiten

Ihr Profil

• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (inklusive Abend- und Wochenenddiensten)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamkompetenz
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität im Umgang mit diversen Datenbanken
• Freundliches und verbindliches Auftreten
• Zuverlässigkeit sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln
• Erfahrung in der Betreuung von Abendkassen und / oder Affinität zur klassischen Musik bzw. zur Konzertbranche sind von Vorteil

Wir bieten eine gründliche Einarbeitung durch unser Service-Team. Die Vergütung erfolgt auf Stundenlohnbasis (12,50 Euro / Stunde). Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt max. 20 Stunden.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen ausschließlich per E-Mail im pdf-Format bis zum 4. Juni 2022 an: haenel@roc-berlin.de

Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH Berlin
Besucherservice
Frau Ute Hänel
Charlottenstraße 56, 10117 Berlin
Telefon: 030 – 20 29 87 160
E-Mail: haenel@roc-berlin.de

Logo der Institution

Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH Berlin

Charlottenstraße, 56
10117 Berlin

Ute Hänel
Tel. 030/202987160
E-Mail verfassen

Vertragstyp:
Andere

Berufsbereich:
Praktikum / Aushilfe

Vertragsbeginn:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Bewerbungsschluss:
04.06.2022