11.01.2022

Teamleitung Kartenservice Vertrieb

Die Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine Teamleitung Kartenservice
in der Abteilung Vertrieb (m/w/d)

Die Tätigkeit umfasst im Wesentlichen alle administrativen Vorgänge des Vertriebs mit dem Schwerpunkt Kund:innenservice sowie den Abo- und Kartenverkauf an den Tages- und Abendkassen der Niedersächsischen Staatstheater.
Wer sind wir?
• Wir bieten ein abwechslungsreiches und ambitioniertes Programm in den Sparten Musiktheater, Schauspiel, Ballett und Konzert
• Wir spielen bis zu 40 Premieren und 1.200 Vorstellungen pro Jahr
• Wir erreichen bis zu 400.000 Vorstellungsgäste pro Jahr
• Wir beschäftigen ca. 950 Mitarbeiter:innen und bieten zahlreiche Gesundheitsförderungs- und Weiterbildungs-möglichkeiten

Wer sind Sie?
• Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und verfügen über ein hohes Maß an Servicebewusstsein und Kommunikationsfähigkeit
• Sie haben berufliche Erfahrungen im Bereich Handel/Dienstleistung/Tourismus und verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im Bereich Service o.ä.
• Sie haben sich bereits im Führen von (kleinen) Teams erprobt
• Sie handeln vertriebsorientiert und zeigen Verständnis für unsere Kund:innen mit ihren Bedürfnissen
• Sie haben Interesse an der Organisation und den dazugehörigen Prozessen, die ein Theateralltag mit sich bringt
• Sie sind flexibel und bereit, zu theaterüblichen Zeiten zu arbeiten
• Kenntnisse in MS Office können Sie nachweisen. Darüber hinaus sind Sie motiviert, sich in neue Softwarepro-gramme einzuarbeiten

Ihre Aufgabenschwerpunkte:
• Sie organisieren das Team Kartenservice von zur Zeit 11 Kolleg:innen in Absprache mit der Abteilungsleitung Vertrieb (teaminternes Qualitätsmanagement)
• Sie beraten und betreuen unsere Kund:innen an den Kassen (Tages- und Abendkassen) sowie am Telefon

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Projekten in einem kollegialen Team, die nach der Entgeltgruppe E6 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) vergütet wird. Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Vollzeitbeschäftigung (39 Stunden/Woche).

Das Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH betreibt eine diversitätsorientierte Personalpolitik. Da Männer im Arbeitsbereich Vertrieb aktuell unterrepräsentiert sind, werden Bewerbungen von Männern ausdrücklich begrüßt. Die Stelle ist grundsätzlich auch für schwerbehinderte Bewerber:innen geeignet.

Wir suchen nach Menschen mit Freude am Theater, die mit Begeisterung gemeinsame Ideen umsetzen. Dabei sind uns Teamgeist, Freundlichkeit und Engagement sehr wichtig. Erkennen Sie sich darin wieder? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf mit Lichtbild und Zeugnisse) senden Sie bitte bis spätestens zum 09. Januar 2022 unter dem Stichwort – Teamleitung Kartenservice – als PDF an
bewerbung@staatstheater-hannover.de. Ihre Bewerbungsunterlagen werden vier Wochen nach Abschluss des Auswahlverfahrens nach den Richtlinien des Datenschutzes gelöscht.

Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH, Personalleitung, Opernplatz 1, 30159 Hannover

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Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH

Opernplatz 1
30159 Hannover

Personalleitung
Tel. xxx
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Vertragstyp:
TVÖD

Berufsbereich:
Verwaltung / Hauspersonal

Vertragsbeginn:
nächstmöglich

Bewerbungsschluss:
31.01.2022