12.10.2021

Mitarbeiter*in Kartenservice

Das DeutschesSchauSpielHaus in Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet bis zum 31.12.2022 zwei Mitarbeiter*innen Teilzeit (50%) im Kartenservice

Das DeutschesSchauSpielHaus in Hamburg zählt zu den schönsten Theatergebäuden im deutschsprachigen Raum und es ist mit seinen 1.200 Sitzplätzen das größte Sprechtheater. Direkt hinter dem Hauptbahnhof im Herzen St. Georgs gelegen, blickt das DeutschesSchauSpielHaus auf eine über 120-jährige Geschichte zurück.

Folgende Aufgabenfelder erwarten Sie bei uns:

• Verkauf und Reservierung von Theaterkarten, Abonnements und Mitgliedschaften
• Information und Beratung über das Programm des Schauspielhauses
• Betreuung von Stammkunden
• Mitwirkung für einen exzellenten Kundenservice mit höchster Beratungsqualität
• Verwaltung und Pflege der Kundendaten mit einem CRM-System
• Erstellen und Versand regelmäßiger Info- und Werbemailings über das angebundene CRM- und Newsletter-System
• Ansprechpartner*in für komplexe Anfragen oder Reklamationen der Kunden*innen
• Schriftliche Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz

Folgendes Profil/Voraussetzungen erwarten wir:

• Kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung in einem vergleichbaren Berufsumfeld mit Tätigkeitsschwerpunkt Verkauf, Service, Kundenbetreuung
• Die Bereitschaft nach Dienstplanung in wechselnden Schichten (auch Abenddienst an der Abendkasse) zu arbeiten
• Erfahrung im Umgang im Vertriebssystem JET TICKET oder mit vergleichbaren Ticketverkaufssystemen und MS-Office, weitergehende Kenntnisse von CRM-Anwendungen sind wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie stil- und textsicheres Schreiben
• Freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Interesse am künstlerischen Angebot des DeutschenSchauSpielHauses
• Teamorientierung, eine genaue Arbeitsweise und analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten

Folgendes können wir Ihnen bieten:

• Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
• Das Vertragsverhältnis richtet sich nach dem TV AVH EG 05
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Sie erhalten ein vergünstigtes HVV-Ticket
• Das DeutscheSchauSpielHaus liegt direkt in der Hamburger City und die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist sehr gut


Das DeutscheSchauSpielHaus fördert Gleichstellung und ein diskriminierungsfreies Umfeld. Es bietet gute Rahmenbedingungen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt, bitte fügen Sie eine Kopie des Schwerbehindertenausweises oder der Gleichstellung Ihrer Bewerbung bei.

Es handelt sich um eine Teilzeitstelle.

Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 31.10.2021 an die Personalabteilung des DeutschenSchauSpielHauses in Hamburg, Kirchenallee 39, 20099 Hamburg oder vorzugsweise in digitaler Form als eine einzelne pdf-Datei mit maximal 3MB an jobs@schauspielhaus.de


Deutsches SchauSpielHaus Hamburg

Neues Schauspielhaus GmbH
20099 Hamburg

Susanne Schuchhardt
Tel. 040 - 24871 -0
E-Mail verfassen

Vertragstyp:
TVÖD

Berufsbereich:
Verwaltung / Hauspersonal

Vertragsbeginn:
schnellstmöglich

Bewerbungsschluss:
31.10.2021