21.05.2021

Flexibler, theaterbegeisterter Service-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Ticketing gesucht

Stellenausschreibung (intern und extern)

Flexibler, theaterbegeisterter Service-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Ticketing gesucht
Umfang: 19,5 Std. wöchentlich - schnellstmöglich

Das Pfalztheater Kaiserslautern ist eines der größten Dreispartenhäuser in Rheinland-Pfalz. Mit über 330 Beschäftigten werden pro Jahr über 400 Vorstellungen auf die Bühne gebracht und ca. 130.000 Besucher erreicht. Unser Team an der Theaterkasse betreut Theaterinteressierte unterschiedlicher Generationen und Nationen.

Aufgaben z.B.:
- Persönliche, telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden-, Abonnentenanfragen und sonstigen Vorgängen
- Durchführung von Buchungen, Reservierungen, Umtausch und Stornierungen, Kassenabschlüsse und monatliche Abschlüsse
- Beschwerdemanagement, Rückfragenklärung
- Beratung und Information über alle Details rund um unsere Veranstaltungen und unsere Produkte (z.B. Gutscheine, Abonnements,
Programme, u.ä.)
- Verantwortung für den Buchungsservice
- Erstellung von Statistiken und Auswertungen

Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Teamgeist und hohe Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
- Sehr gutes Zahlenverständnis, gute Kenntnisse in Buchführung/Rechnungswesen
- Gepflegtes Erscheinungsbild, kompetentes und sicheres Auftreten
- Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte (Word, Excel), Englischkenntnisse
- Erfahrungen im Umgang mit der Ticketingsoftware CTS-Eventim sind von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeitsleistung zu theaterspezifischen Zeiten

Wir bieten:
- ein engagiertes Team in kulturellem Umfeld
- unbefristetes Beschäftigungsverhältnis auf der Grundlage des TVöD
- Betriebliche Altersversorgung
- Leistungsorientierte Vergütung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Entgeltumwandlung


Bewerbungsunterlagen werden grundsätzlich nicht zurückgesandt und nach Abschluss des Auswahlverfahrens datenschutzgerecht vernichtet. Bitte senden Sie lediglich Kopien bis spätestens 13.06.2021 an:

Pfalztheater Kaiserslautern
Personalabteilung
Willy-Brandt-Platz 4 + 5
67657 Kaiserslautern
gerne auch per Email
j.schmidt@pfalztheater.bv-pfalz.de

Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Reisekosten werden nicht erstattet. Für Rückfragen steht Ihnen die Leiterin der Personalabteilung, Frau Schmidt unter Tel. 0631/3675-202 zur Verfügung.

Logo der Institution

Pfalztheater Kaiserslautern

Willy-Brandt-Platz 4 + 5
67657 Kaiserslautern

Jutta Schmidt
Tel. 0631 3675 202
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Vertragstyp:
NV Bühne

Berufsbereich:
Verwaltung / Hauspersonal

Vertragsbeginn:
schnellstmöglich

Bewerbungsschluss:
13.06.2021