22.04.2021

Sachbearbeiter/in Theater- und Konzertkasse

Die Stelle ist bei den Bühnen und Orchester der Stadt Bielefeld zu besetzen.

Entgeltgruppe: EG 6 TVöD-V
Beschäftigungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Teilzeit (14 Std./Woche, voll sozialversicherungspflichtig, kein Minijob)
Bewerbungsfrist: 09.05.2021

Als Bühnen und Orchester der Stadt Bielefeld bespielen das Theater Bielefeld und die Bielefelder Philharmoniker acht Spielstätten in drei Häusern: Stadttheater, Theater am Alten Markt und Rudolf-Oetker-Halle. Mit insgesamt rund 3.200 Plätzen bilden sie eine der größten Kulturinstitutionen in Nordrhein-Westfalen. Die drei Sparten – Musiktheater, Tanz und Schauspiel – sowie das Orchester und das Konzerthaus stehen unter der Leitung von Michael Heicks (Intendant) und Ilona Hannemann (kaufmännische Betriebsleiterin).

Aufgabenbereich

- Karten-, Gutschein- und Abonnementverkauf sowie Kartenreservierungen für Theatervorstellungen und Konzerte am Telefon, am Schalter und an den Vorstellungskassen
- Entgegennahme sowie Bearbeitung von telefonischen Anfragen
- Kundenberatung und -betreuung, einschließlich der Online-Buchungen
- Gruppenberatung und -betreuung sowie Service für Inhaber von Abonnements und Theater- und KonzertCards, insbesondere Bearbeitung von Neuanträgen, Wechselwünschen und Kündigungen, Erstellung von Gutschriften
- Einrichtung und Pflege von Veranstaltungen im CTS-System
- Bearbeitung und Service bei Veranstaltungsänderung, Veranstaltungsausfall oder Veranstaltungsabbruch
- Qualitätssicherung im Bereich Kundenservice
- Abrechnung der Bargeldkasse

Anforderungen

- Abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung
- Kenntnisse im Umgang mit der CTS- Software bzw. die Bereitschaft, sich kurzfristig in die Software einzuarbeiten
- Interesse für das Theater- und Konzertprogramm und dessen Vermittlung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten
- Sehr gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Sorgfalt
- Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Einsatzbereitschaft und Arbeitszeitflexibilität hinsichtlich der Abdeckung der Dienstzeiten in den Abendstunden, an Wochenenden und Feiertagen
- Bereitschaft, den Großteil des Jahresurlaubs in den Theaterferien (Sommerferien NRW) zu nehmen

Kontakt

Weitere Informationen erhalten Sie von

Frau Wegener, Tel. 0521-51-3535, von den Bühnen und Orchester zu fachlichen Fragestellungen,
Herrn Büker, Tel. 0521-51-3633, vom Amt für Personal zum Auswahlverfahren und zum Beschäftigungsverhältnis.

Vielfalt bei der Stadt Bielefeld

Die Stadt Bielefeld setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.

Die Stadt Bielefeld fördert Frauen beruflich und stellt sie nach den Zielsetzungen des Gleichstellungsplans bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.

Lassen Sie sich auf www.bielefeld.de von unseren unter „Karriere bei der Stadt“ beschriebenen Leistungen als öffentliche Arbeitgeberin überzeugen und bewerben Sie sich bitte innerhalb der Bewerbungsfrist über unser Online-Formular unter dem Link: https://karriere.bielefeld.de/Sachbearbeiterin-Theater-und-Konzertkasse-de-j1413.html. Dort geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und übermitteln uns Ihre Dateien mit den Bewerbungsunterlagen.

Bühnen und Orchester der Stadt Bielefeld

Brunnenstr. 3-9
33602 Bielefeld

Meike Eisenhuth
Tel. 0521512496
E-Mail verfassen

Vertragstyp:
TVÖD

Berufsbereich:
Weitere

Vertragsbeginn:
nächstmöglich

Bewerbungsschluss:
09.05.2021